Términos y Condiciones

Los Accesos se venden a través de LA PLATAFORMA, disponible en registro.elementorosa.mx. Dicho sitio se presenta bajo la marca Elemento Rosa y opera con la tecnología de Ticket Tailor bajo un esquema de marca blanca (white label); el cobro se procesa, a su vez, a través de Stripe. Por ello, aunque EL ASISTENTE no interactúe directamente con el sitio o la marca de Ticket Tailor ni de Stripe, el procesamiento del pago, la emisión electrónica del Acceso y el tratamiento técnico de los datos asociados a la compra se realizan con dicha tecnología. En lo relativo al procesamiento del pago, le resultan aplicables, en lo conducente, los términos de servicio y los avisos de privacidad de Ticket Tailor y de Stripe, disponibles en sus respectivos sitios web. EL ORGANIZADOR no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta u otro medio de pago utilizado; dicha información es tratada únicamente por Stripe y por Ticket Tailor.

Los Accesos también podrán adquirirse en puntos de venta autorizados por EL ORGANIZADOR (por ejemplo, consultorios médicos participantes). En estos casos, el pago se realiza directamente con el punto de venta, en efectivo o con el medio que éste acepte, y EL ASISTENTE deberá proporcionar un correo electrónico válido, al cual EL ORGANIZADOR emitirá el Acceso a través de LA PLATAFORMA una vez que el punto de venta le reporte la compra; este proceso puede no ser inmediato. Estos Términos aplican por igual, sin importar el canal de compra. EL ORGANIZADOR no es responsable del manejo del efectivo o de los medios de pago que realice el punto de venta, ni de errores en el correo electrónico proporcionado por EL ASISTENTE en ese momento.

Una vez confirmado el pago, EL ASISTENTE recibirá, al correo electrónico proporcionado en la compra, una confirmación con el o los Accesos adquiridos y, cuando aplique, un código de barras o código QR individual que servirá para el control de acceso a EL EVENTO. EL ASISTENTE es responsable de verificar que los datos capturados en la compra (nombre, correo electrónico, tipo de Acceso y cantidad) sean correctos antes de finalizar el pago.

El precio de cada Acceso es el que se muestre en LA PLATAFORMA al momento en que se completa y confirma el pago; dicho precio puede variar con el tiempo (por ejemplo, mediante tarifas preferenciales por anticipación) y no se fija en este documento. Las tarifas preferenciales o promocionales no se conservan después de la fecha en que EL ORGANIZADOR las dé por concluidas. Los precios se expresan en pesos mexicanos y no incluyen los impuestos que, en su caso, resulten aplicables conforme a la legislación fiscal vigente.

Las comisiones de servicio de LA PLATAFORMA y, en su caso, las comisiones bancarias del medio de pago utilizado, no son cobradas ni reembolsadas por EL ORGANIZADOR y se rigen por las condiciones de LA PLATAFORMA o de la institución financiera correspondiente.

EL ASISTENTE que requiera comprobante fiscal deberá proporcionar sus datos fiscales completos mediante el mecanismo que EL ORGANIZADOR habilite para ello (incluyendo, en su caso, un campo específico dentro del propio formulario de compra), dentro del plazo que EL ORGANIZADOR comunique. Fuera de dicho plazo, EL ORGANIZADOR podrá no estar en posibilidad de emitir el comprobante.

EL ACCESO es personal, nominativo e intransferible. El ingreso a EL EVENTO estará sujeto a la presentación del código de confirmación o código QR recibido y, cuando EL ORGANIZADOR lo solicite, de una identificación oficial vigente que corresponda al nombre registrado en la compra.

Para los Accesos Profesional y Especialista, EL ORGANIZADOR podrá solicitar datos adicionales de acreditación profesional (por ejemplo, especialidad o institución de adscripción) para fines de control de asistencia y, en su caso, de la constancia o del puntaje de certificación correspondiente; dicha constancia se sujeta a los criterios y requisitos de asistencia mínima que EL ORGANIZADOR comunique durante EL EVENTO.

Un mismo código de Acceso sólo podrá utilizarse una vez. EL ORGANIZADOR podrá negar el reingreso o el acceso de un código previamente utilizado, duplicado o que muestre indicios de alteración, sin que ello genere derecho a reembolso cuando la causa sea imputable a EL ASISTENTE.

Todas las ventas de Accesos son finales. Salvo lo previsto en la sección 6 (cancelación o reprogramación de EL EVENTO por EL ORGANIZADOR), EL ORGANIZADOR no reembolsará, en efectivo ni por ningún otro medio, el precio pagado por un Acceso, ni permitirá su cambio, transferencia o canje, cualquiera que sea la causa, incluyendo la cancelación, la inasistencia o la imposibilidad de asistir de EL ASISTENTE. Esta política es consistente con la práctica habitual de la venta de boletos para eventos en México.

Si EL ORGANIZADOR cancela o reprograma EL EVENTO por causas que le sean directamente imputables y que no constituyan caso fortuito o fuerza mayor, EL ASISTENTE podrá elegir, dentro de los 10 días naturales siguientes al aviso, entre: (i) conservar su Acceso para la nueva fecha; (ii) recibir un Acceso equivalente para una edición futura dentro de los 12 meses siguientes; o (iii) recibir el reembolso del precio pagado. Si EL ASISTENTE no comunica su elección dentro de dicho plazo, se entenderá optado por el Acceso para la nueva fecha.

Un cambio de salón dentro del mismo recinto o zona geográfica, un ajuste de horario o del programa que conserve el objeto esencial de EL EVENTO, no se considerará cancelación.

El ingreso a EL RECINTO está sujeto a la disponibilidad de aforo, a las políticas del Hotel Sofitel y a las disposiciones de protección civil aplicables. EL ORGANIZADOR podrá negar el ingreso o solicitar el retiro de cualquier persona que genere un riesgo de seguridad, incumpla estos Términos, las indicaciones del personal del evento o del recinto, o incurra en conducta agresiva, discriminatoria o que afecte a otros asistentes, ponentes o personal, sin que ello genere derecho a reembolso cuando la causa sea imputable a esa persona.

EL ASISTENTE es responsable de sus pertenencias durante EL EVENTO. EL ORGANIZADOR no es depositario de bienes introducidos por los asistentes y no responderá por robo, extravío o daño causado por terceros, salvo negligencia directa y comprobable de su personal.

EL EVENTO está dirigido únicamente a personas mayores de 18 (dieciocho) años. EL ORGANIZADOR podrá solicitar identificación oficial para verificar la edad de EL ASISTENTE y negar o retirar el acceso a quien no acredite ser mayor de edad, sin que ello genere derecho a reembolso.

EL EVENTO tiene una finalidad educativa, informativa y de sensibilización. Las conferencias, talleres y demás contenidos son responsabilidad de quien los imparte y reflejan su experiencia u opinión profesional; no constituyen diagnóstico médico, indicación de tratamiento, ni sustituyen la consulta con un profesional de la salud. EL ORGANIZADOR no garantiza resultados clínicos, de salud o de cualquier otra naturaleza derivados de la asistencia a EL EVENTO, y recomienda a cualquier persona con dudas sobre su estado de salud consultar a un médico o especialista.

Al ingresar a EL RECINTO, EL ASISTENTE acepta que EL ORGANIZADOR pueda fotografiar y videograbar las áreas comunes y las actividades generales de EL EVENTO con fines promocionales, informativos y de memoria histórica, y autoriza el uso de las imágenes en que eventualmente aparezca para dichos fines, sin contraprestación alguna. Quien no desee ser fotografiado o videograbado podrá solicitarlo al personal del evento, quien procurará razonablemente atender la solicitud dentro de las áreas bajo su control directo.

EL ASISTENTE podrá tomar fotografías o video para uso personal, únicamente con teléfono móvil, dentro de EL RECINTO, salvo indicación expresa en contrario durante alguna sesión específica. Queda totalmente prohibido el uso de cualquier otro equipo fotográfico o de video, profesional, semi-profesional o de cualquier otro tipo (incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cámaras compactas, cámaras réflex o DSLR, cámaras mirrorless, lentes intercambiables, tripiés, monopiés, gimbals, drones o equipo de iluminación) sin autorización previa y por escrito de EL ORGANIZADOR.

El nombre, logotipo, marca “Elemento Rosa”, el programa académico, los materiales y contenidos de EL EVENTO son propiedad de EL ORGANIZADOR o de sus licenciantes y se encuentran protegidos por la legislación aplicable. La compra de un Acceso no otorga a EL ASISTENTE derecho alguno sobre dichos elementos, más allá del uso personal y no comercial relacionado con su asistencia a EL EVENTO.

El tratamiento de los datos personales de EL ASISTENTE se rige por el Aviso de Privacidad de EL ORGANIZADOR, disponible en elementorosa.mx, el cual forma parte integrante de estos Términos. Los datos de contacto de EL ASISTENTE únicamente se compartirán con patrocinadores del evento cuando éste lo haya autorizado expresamente al momento de su registro; en ningún caso se compartirán datos relativos a su salud.

Salvo dolo, culpa grave o responsabilidades que legalmente no puedan limitarse, la responsabilidad total de EL ORGANIZADOR frente a EL ASISTENTE por cualquier reclamación relacionada con EL EVENTO no excederá del monto efectivamente pagado por el Acceso correspondiente. EL ORGANIZADOR no será responsable por gastos de traslado, hospedaje, lucro cesante, pérdida de oportunidad ni daños indirectos o consecuenciales.

Ninguna de las partes será responsable por incumplimientos derivados de hechos fuera de su control razonable, incluidos desastres naturales, emergencias sanitarias, actos de autoridad o interrupciones graves del recinto. En estos casos resultará aplicable, en lo conducente, lo previsto en la sección 6 de estos Términos.

EL ORGANIZADOR podrá actualizar estos Términos en cualquier momento; la versión aplicable a cada compra será la publicada en elementorosa.mx al momento en que ésta se realice. Los cambios no serán retroactivos respecto de Accesos ya adquiridos, salvo que resulten más favorables para EL ASISTENTE o sean necesarios por disposición legal.

Dudas, solicitudes de cambio, cancelación o facturación podrán dirigirse a contacto@elementorosa.mx.

Estos Términos se interpretarán conforme a la legislación aplicable en México. Para cualquier controversia que no se resuelva de manera directa entre las partes, éstas se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.